Co se naučíte:

Užívejte si obchodování B2C

• Proniknete hlouběji do psychologie obchodu
• Naučíte se chytře postavit a upravovat prodejnu
• Uvědomíte si, jak můžou vaši lidé podpořit spokojenost zákazníků
• Zjistíte, kdy pracovat s fakty a kdy se sny
• Naučíte se efektivně pracovat s logikou i emocemi
• Pochopíte lépe své zákazníky a budete jim umět dát, co potřebují
• Narativní psychologie vám umožní lépe pracovat s příběhy
• Lidé se k vám budou rádi vracet
• Zbavíte se zlozvyků ve vnímání druhých
• Odhalíte skryté komunikační hry a naučíte se jim bránit
• Proniknete do anatomie emocí

Vytvářejte dlouhodobá B2B partnerství

• Odstraníte své vlastní bariéry
• Naučíte se číst z hlasu při akvizičních telefonátech
• Zlepšíte se ve čtení lidí při osobním jednání
• Naučíte se zaujmout v prvních větách a zájem udržet
• Vytrénujete naslouchání a lépe pochopíte, na co může partner slyšet
• Prokouknete skryté vyjednávací strategie
• Vylepšíte svou argumentaci
• Naučíte se zvládat obtížné situace